Refund policy

سياسة الإرجاع والاستبدال – Mizah Box

1. رسوم الإرجاع أو الاستبدال

• رسوم الإرجاع أو الاستبدال هي 20 ريال سعودي لكل طلب

• هذه الرسوم تشمل تكلفة المعالجة والإجراءات اللوجستية

2. مدة المعالجة

• مدة التحقق من الطلب: من 1 إلى 2 يوم عمل

• مدة تنفيذ الإرجاع أو الاستبدال: من 10 إلى 15 يوم عمل بعد الموافقة

3. طرق الدفع المعتمدة

• 💵 الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)

• 💳 الدفع بواسطة البطاقة البنكية

4. الشروط المطلوبة

يجب أن يتضمن طلب الإرجاع أو الاستبدال ما يلي:

• رقم الطلب

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• سبب الإرجاع أو الاستبدال

• صورة واضحة للمنتج المستلم

❌ أي طلب غير مكتمل المعلومات لن يتم معالجته.

5. طريقة التواصل

يجب التواصل معنا قبل إرسال أي منتج عبر أحد القنوات التالية:

• 📧 البريد الإلكتروني الرسمي لـ Mizah Box :

• mizahboxteam@gmail.com

 

• 📩 صفحة Facebook الرسمية :

• Mizah Box - ميزة بوكس 

 

• 📸 حساب Instagram الرسمي :

• mizah__box

 

لا يتم قبول أي إرجاع أو استبدال بدون موافقة مسبقة من فريقنا.

6. حالات غير مقبولة

• المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام

• طلبات الإرجاع بدون سبب واضح

• رفض استلام الطلب بدون التواصل معنا مسبقًا

---

🔒 ملاحظة مهمة

بإتمام الطلب من Mizah Box، يوافق العميل تلقائيًا على سياسة الإرجاع والاستبدال هذه.